Unitymedia: Upgrade beim Kabelstandard, Downgrade bei Fritz OS
Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia stellt sein Netz derzeit auf Docsis 3.1 um. Für Kunden kann das viel Arbeit beim Austausch ihrer Fritzbox bedeuten, wie ein Fallbeispiel zeigt.
Der neue Übertragungsstandard Docsis 3.1 ist eigentlich eine feine Sache. Surfen mit Gigabit-Geschwindigkeit wird dadurch im Kabelnetz Realität. Doch vor dem schnellen und zuverlässigeren Internetanschluss steht in der Regel ein Tausch des Kabelrouters. Dass ein Umstieg von der Fritzbox Cable 6490 auf die Fritzbox Cable 6591, wie von Golem.de getestet, nicht immer problemlos möglich ist, zeigt ein Fallbeispiel von Unitymedia. Da mittel- und langfristig alle Kunden auf Docsis 3.1 umgestellt werden, können vielen Nutzern solche Probleme drohen.
Ein Kunde erhielt im November 2019 von Unitymedia unaufgefordert eine Fritzbox Cable 6591 im Austausch für die vorhandene und voll funktionsfähige Fritzbox Cable 6490 zugesandt. Der Kunde ist ein erfahrener und auch privat technikversierter IT-Dienstleister, der mit dem Autor seit Jahren in fachlichem Austausch steht. Im Begleitschreiben erfuhr er, dass der neue Router binnen zehn Tagen einzurichten sei, da der alte Router dann deaktiviert werde. Der alte Router müsse binnen 14 Tagen zurückgeschickt werden, da andernfalls der Restwert von über 100 Euro dem Kundenkonto belastet werde.
