Onlinehandel: Amazon verkauft manche Produkte nur an Prime-Kunden

Prime-Kunden können bei Amazon mehr Artikel kaufen als Nicht-Prime-Kunden. Amazon hat damit begonnen, so manches Produkt nur noch an Kunden mit aktivem Prime-Abo zu verkaufen. Wer kein solches Abo abschließen möchte, muss dann bei einem anderen Händler bestellen. Das ist auch im Marketplace-Bereich möglich.

Kein Bestellknopf für Nicht-Prime-Kunden

Amazon hat Golem.de auf Nachfrage bestätigt, dass in diesem Monat damit begonnen wurde, im Onlinekaufhaus "ausgewählte 'exklusiv für Prime-Mitglieder' erhältliche Produkte" anzubieten. Diesen Schritt hat Amazon allerdings nicht von sich aus bekanntgegeben. Ohne Prime-Abo prangt an der Stelle des Bestellknopfes bei solchen Produkten ein Hinweisfeld: "Das entsprechende Produkt kann nur mit laufendem Prime-Abo gekauft werden." Der Prime-Abonnent sieht hingegen nur einen deutlich unscheinbareren Texthinweis mit den Verkaufsbesonderheiten.

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Nicht-Prime-Kunden sehen nur ein Hinweisfeld bei Amazon, dass sie das Produkt nicht bei Amazon bestellen können. (Bild: Golem.de)

Derzeit wissen wir von drei Produkten, die Amazon nur an Prime-Kunden verkauft: eine 64-GByte-Ausführung eines USB-Sticks von Sandisk, die Kompaktkamera DMC-TZ61EG-S von Panasonic in silberner Ausführung sowie Logitechs Maus-Tastatur-Kombination MK330. Den USB-Stick gibt es mit mehr oder auch weniger Speicher weiterhin auch für Nicht-Prime-Kunden - nur die 64-GByte-Ausführung setzt ein Prime-Abo voraus. Bei der Panasonic-Kamera genügt ein Wechsel zur schwarzen Variante, sie kann auch ohne Prime-Abo direkt bei Amazon bestellt werden.

Exklusive Prime-Produkte bei anderen Händlern verfügbar

Darüber hinaus können alle drei Produkte ohne Einschränkungen bei einem beliebigen Markteplace-Händler gekauft werden. Die Beschränkungen beziehen sich also nur auf direkt von Amazon verkaufte Produkte. Ansonsten steht dem Anwender natürlich frei, bei einem beliebigen anderen Händler einzukaufen. In allen drei Fällen gibt es die betreffenden Produkte bei anderen Händlern zu günstigeren Preisen als bei Amazon. "Das Sortiment an 'exklusiv für Prime-Mitglieder' erhältlichen Artikeln kann sich jederzeit ändern", sagte eine Amazon-Sprecherin Golem.de. Somit würde sich die Menge solcher Produkte ständig ändern.

Eine Begründung für diesen Schritt hat Amazon auf Nachfrage nicht genannt. Möglicherweise möchte Amazon damit die Menge der Prime-Abos erhöhen. In den Kundenrezensionen zu den Produkten gibt es schon erste Reaktionen zu der Neuerung: So beklagt sich ein Amazon-Kunde darüber und meint, so etwas Dreistes habe schon lange keiner mehr gewagt.

Ein Prime-Abo kostet derzeit 49 Euro pro Jahr, Amazon bietet es für einen Monat zum Ausprobieren an. Auch im Testzeitraum können die Prime-exklusiven Artikel bestellt werden. Prime-Abonnenten erhalten ohne Aufpreis ihre Ware früher, wenn sie über Amazon verschickt wird. Zudem sind einige Amazon-Dienste Bestandteil des Pakets. Dazu gehören die Video- und Musik-Streaming-Dienste sowie der Zugriff auf die Kindle-Leihbibliothek. In einigen Städten können Prime-Kunden einige Artikel am Tag der Bestellung geliefert bekommen.

Amazon verringerte sein Sortiment

Im Herbst 2015 hatte Amazon bereits einen etwas ungewöhnlichen Schritt unternommen. Amazons eigener Anspruch ist eigentlich, dem Kunden alle Produkte zu verkaufen, die es gibt. Amazon hatte aber Googles Chromecast sowie die Streamingboxen Apple TV und Nexus Player komplett aus dem Sortiment genommen, auch über Marketplace-Händler sind die Produkte nicht zu haben.

Nach Aussage von Amazon böten sie keine problemlose Nutzung von Amazons eigenem Videodienst. Vor allem Prime-Kunden würden verwirrt, wenn die Geräte den Videodienst nicht unterstützten. Während es den Nexus Player also seit vier Monaten nicht mehr bei Amazon gibt, wird das Shield TV von Nvidia weiterhin von Amazon angeboten. Beide Geräte laufen mit Googles Android TV und bieten bezüglich Streaming einen identischen Funktionsumfang.