One-Smartphone: Oneplus gesteht Bestell-Desaster ein

Das vielfach kritisierte Einladungssystem von Oneplus wurde diese Woche für eine Stunde pausiert: Am Montagnachmittag konnten Interessierte das One-Smartphone für maximal eine Stunde vorbestellen. Soweit die Theorie, in der Praxis hatten etliche Nutzer Probleme, das Smartphone zu bestellen, räumt Oneplus in einem Blogposting ein.

Oneplus versichert, für die Bestellzeit die eigenen Server entsprechend aufgestockt zu haben - es ist von einer Verdoppelung die Rede. Es wirkt allerdings naiv, dass damit der von Oneplus bewusst herbeigeführte Ansturm hätte abgefangen werden können. Denn der Anbieter selbst hat dafür gesorgt, dass die Serverlast massiv steigt: Interessenten blieb nur eine Stunde Zeit, das Smartphone zu kaufen. Ein solches Vorgehen verursacht erfahrungsgemäß immer einen höheren Ansturm als wenn Kunden ein Gerät für einen längeren Zeitraum kaufen können.

Oneplus will am Nachmittag des 19. November 2014 ein zweites Mal die Möglichkeit bieten, das Smartphone ohne Einladung bestellen zu können. Das Unternehmen verspricht, die Serverkapazitäten dann weiter aufzustocken. Außerdem sollen bis dahin mehr Geräte produziert werden, damit die Bestellungen früher geliefert werden können.

Kunden beklagen lange Lieferzeiten

Wer das Glück hatte und das One diese Woche bestellen konnte, ist dennoch keineswegs zufrieden. Denn je nach Land ergeben sich lange Lieferzeiten. Im betreffenden Forum berichten One-Käufer, dass sie in jedem Fall mehrere Wochen auf die Auslieferung warten müssten. Vielfach ist von ein bis zwei Wochen die Rede, andere müssen bis zu acht Wochen Wartezeit einkalkulieren. Das könnte bedeuten, dass diese Käufer das Smartphone gar nicht mehr dieses Jahr erhalten.

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Das One hat ein 5,5 Zoll großes Full-HD-Display, im Inneren arbeitet ein Snapdragon-801-Prozessor. (Bild: Tobias Költzsch/Golem.de)

In Anbetracht dieser Entwicklung erscheint es wie Hohn, dass Oneplus Anfang April 2014 für die Auslieferung des One einen schnellen Versand zugesichert hatte. Trotz der langen Vorlaufzeit für die erste Bestellmöglichkeit ohne Einladung kann Oneplus dieses Versprechen nicht einlösen.

Nach wie vor hält Oneplus auch nach sechs Monaten noch am Einladungssystem fest. Damit ist weiterhin offen, ob das One-Smartphone jemals regulär verkauft wird. Von einer regulären Markteinführung kann erst gesprochen werden, wenn es ohne Einladung jederzeit bestellt werden kann.

Gut ausgestattetes Smartphone zu einem günstigen Preis

Das Cyanogenmod-Smartphone One zeichnet sich durch eine gute Ausstattung zu einem vergleichsweise günstigen Preis aus und konnte im Test überzeugen. Mit 16 GByte Flash-Speicher kostet es 270 Euro, für das 64-GByte-Modell verlangt der Hersteller 300 Euro. Im Inneren arbeitet ein Snapdragon-801-Prozessor, das 5,5-Zoll-Display hat eine Auflösung von 1.920 x 1.080 Pixeln.